2012-03-19
宝马流动服务中心到家宝马之悦服务再升级
自今年2月21日宝马在中国首次发布“悦常在，驾无忧”售后服务中国战略品牌服务策略，宝马不断围绕“高效，透明，关爱”三大宗旨，从“纯粹的驾驶乐趣”，进一步扩展到售后服务的完善，客户满意度的提高，更深层次的诠释宝马之悦的品牌理念。宝马对经销商网络扩大的要求也着重强调新经销商售后服务能力和质量的不断提升。为了体现厂家对客户满意度的重视，宝马推出标准化保养SRP，早在3年之前，宝马在中国所有的BMW授权经销商实行统一的保养服务指导工时价和透明、统一的配件价格，成为中国汽车市场上第一个提供标准化保养服务的高档品牌。2009年，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源。这使得宝马不仅实现了服务价格的透明统一，更有效提升了服务的时间效率。记者获悉，作为重庆唯一一家首推夜间车辆服务的BMW授权经销商，重庆宝驯又将针对重庆所有宝马客户推出一项全新服务渠道：宝驯流动服务中心，将其“快乐服务极致关怀”的承诺进一度落实。
据了解，“宝驯流动服务中心”将走进重庆成熟社区为车主们提供足不出户的售后咨询和免费检测项目。宝驯售后余经理介绍：“我们将出动通过宝马高级认证，有丰富维修经验的专业技师，携带原厂专用诊断仪器ISTA和配套工具设备，上门为尊贵的宝马车主爱车进行全身体验。检测项目涵盖发动机、底盘、车身电子系统等21个项目。全车电脑检测之外还为车主免费添加机油、防冻液、转向助力油、雨刮液，进行胎压调整。宝驯售后团队将竭力让客户享受到更方便、快捷、高效的服务。”
夜间服务，一小时机油养护服务，不限质保期主城区免费救援服务，宝马车主贴士堂，等各具特色的个性化增值服务一样，“宝驯流动服务中心”计划的推出，是宝驯努力传达宝马之悦，让每一位中国客户享受到他们期望并应得到的高档服务的全新举措。
各位宝马车主们可以登陆重庆宝驯专题页面或者致电宝驯客
