2012-03-14
东风小康汽车有限公司自2003年6月27日创立至今，一直秉承“关怀每一个人，关爱每一部车”的理念，想用户所想，急用户所急，倾尽全力保证用户出行无忧，在众多用户的认可和肯定下，6年来，东风小康微车市场保有量得以突破100万辆。
值此3·15国际消费者权益日到来之际，为了让用户进一步感受到东风小康的真切关怀，东风小康将于3月10日至20日举办“3·15用户体验东风小康专家、总经理在线服务”活动。活动期间，东风小康汽车有限公司技术、制造、质量、销售等各版块总经理、专家将在400热线指挥中心轮流值班，通过4008875551热线倾听用户心声，并就用户提出的车辆技术、质量、服务等方面疑难问题进行现场解答。活动将设立三条专线，一条为服务专线，这条专线解答服务类问题，另两条分别为质量专线和技术专线，这两条专线解答技术质量类问题。
纵观整个汽车行业，此次东风小康汽车有限公司技术、制造、质量、销售等各版块总经理、专家通过服务热线与用户进行在线交流举措，其层面之高，力度之大，范围之广，均属行业罕见。 “关怀、诚信、专业、快捷”是东风小康一贯的服务宗旨！
东风小康售后负责人告诉记者，“举办3·15用户体验东风小康专家、总经理在线服务活动只是我们更专业、更快捷为用户服务的方式而已，通过本次活动，达到让用户感受到‘事事有回音，件件有着落’的目的，同时通过高层、专家亲自与用户连线，向所有东风小康人进一步强化‘专家铸品质，专心有客户’的意识才是我们最根本的初衷！”的确，东风小康一直践行着对用户所作出的“服务100%，满意100%”的承诺，本次3·15在线服务活动只是再次践行这个承诺的又一生动体现。
