2009-07-16
重庆精诚斯巴鲁·完美服务回报客户
重庆精诚斯巴鲁汽车是08年成立的重庆首家斯巴鲁4S店，迄今已在重庆区域服务了1年，一直本着以“诚信优质服务，增强客户满意度”为宗旨 ，为重庆客户提供舒适的赏车环境和及时的售后服务 ！
在得利于中冀斯巴鲁的支持下，斯巴鲁汽车的售后配件等问题得到了很大的解决。中冀斯巴鲁汽车从2004年在中国进行销售开始，一直坚守着“销售不到，服务先行，服务不到，配件先行”这一服务宗旨。中冀斯巴鲁在北京也建立全国最大的集仓储、物流于一体的配件中心，配件金额达7000余万元，种类近6000余种。截至到目前，我们的零配件供货量能达到92%，而2009年我们会争取达到95%的目标，剩下的5%可以采取空运供货的方式，一般会在半个月之内到达，把零配件供应的时间和效率向国产汽车看齐。而且采用空运方式的零配件供应费用，不需要客户承担，客户只需要负担统一的零配件价格，即给购买斯巴鲁汽车的客户解决了后顾之忧。
我们还为成交的斯巴鲁汽车客户提供道路救援卡，通过我们信息中心对客户的回访，客户反馈非常好，这是实实在在的提高了用户的用车品质。很多用户说“一卡在手，出行无忧”有了一张斯巴鲁汽车的全国救援，走到哪里都不着急。在没有斯巴鲁4S店的城市，一样可以享受到斯巴鲁的服务。这种服务来自于专业的汽车救援中心，专业、便捷。很多服务都超出了用户的期望（例如往返机票的订购）正是这种高品质的服务，产生了很多“斯巴鲁之家”。目前最多的一个是一家人购买了12台斯巴鲁汽车，全家都是斯巴鲁的用户。道路救援服务的道理近似于保险，当有一个车主得到我们服务的时候，他会跟很多的车主沟通。只要是在保修期内的客户都可以享受到这种免费的人性化的服务。
今年，从
