重庆长安铃木汽车有限公司南坪直营4S店

(重庆长安铃木4s店)

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重构消费者认知 长安铃木非凡等你发现

2017-05-25

2017年的上海车展,长安铃木除了带来全系车型外,还带来了一款新面孔——骁途。这是长安铃木发布品牌新口号“非凡·等你发现”之后亮相的第一款新车,我们发现这款SUV与长安铃木之前的个性风格区别比较大,时尚的外观让人眼前一亮。对于这种风格的转变,我们采访了长安铃木营销部部长张虎。

双SUV战略

张虎告诉我们,骁途是长安铃木品牌换新后能充分展现全新品牌核心价值“简而不凡”的一款产品。长安以“都市家庭的最 佳选择”作为产品设计概念,并结合了S-CROSS概念车的部分经典元素,将紧凑型车的经验以及SUV的技术组合到一起,凭借“舒适空间、丰富配置、超低油耗、品质可靠”四大核心卖点,使之兼具活力与实用性。

对于骁途为什么是最能体现全新品牌核心价值的一款产品,张虎是这样理解的,骁途不仅能满足消费者认真对待工作、顾家、踏实过日子的日常需求,更能满足他们想要和家人一起共度新鲜有趣的生活体验的非日常需求。也就是说骁途能完美实现年轻家庭在日常和非日常两种状态间的切换。

对于骁途与之前的产品风格的差异,在张虎看来,这是长安铃木目前发展的两个方向。张虎部长告诉我们,“长安铃木在进行了深入的市场调研和消费者访谈后发现,对于逐渐成为SUV市场主流消费人群的年轻人来说,出现了个人越野和都市家庭生活两类截然不同的核心需求,而骁途与维特拉则分别契合了两类具有鲜明差异性的需求。因此在骁途正式上市后长安铃木将着手推行‘双SUV’战略。”

重构消费者认知

在上任一周年之际,长安铃木常务副总经理况锦文将长安铃木“way of life”的理念延伸到“非凡·等你发现”。他曾表示,2017年长安铃木一项重要工作便是让大家重新认识长安铃木,让更多消费者知道,作为中国首批合资企业,长安铃木不仅生产过奥拓、羚羊等国民车,还拥有20年不离不弃的经销商、老员工,甚至出租车司机开了128万公里无大修的故事。

长安铃木确实太需要重新构建消费者认知了,曾作为一代国民车代表、在中国轿车进入家庭进程中有着划时代意义的车企,在过去中国汽车市场最火爆的几年却没有跻身主流之列,不禁让人惋惜。但张虎认为长安铃木还有机会,而且情况正在好转。中国二次购车乃至三次购车的时代已经到来,过去人们总认为A0级、A级在中国市场已被边缘化,但其实只是市场上现有产品没有跟上这个市场的变化,随着消费环境的渐趋成熟,人们对于车辆的需求也会趋于理性和简单。而长安铃木要做的就是将小型车高端化,品牌年轻化。

张虎表示,“非凡·等你发现”作为长安铃木全新的品牌口号,通过“非凡的企业”、“非凡的产品”、“非凡的服务”、“非凡的人”四大非凡核心来对其内涵进行全面的阐释。我们发现,张虎对于新的品牌口号“非凡·等你发现”有着发自内心的认同。在他看来“非凡·等你发现”最重要的两个方面是,首先,基于世界500强铃木汽车,长安铃木这个企业有很多非凡的地方等着大家去发现,比如长安铃木推崇的“产品精益理念”,任何时候都追求合理和可控的成本。其次是长安铃木的用户,虽然他们是普普通通的用户,但他们的内心也有非凡的梦想,非凡的追求,长安铃木希望客户可以通过长安铃木的理念和产品发现自己的非凡。

初心不改,匠心前行

说到历史,张虎有点激动,“长安铃木作为中国汽车历史上赫赫有名的小型车之王,有着辉煌的过去。从改革开放之初掀起全 民热潮的奥拓,到天语、雨燕等车坛常青树,再到今天专为年轻消费者打造的专业级SUV维特拉,长安铃木带给这个市场的除了现象级的产品,还有初心未改的匠心精神。”

“长安铃木在产品品质方面一直是严格按照国际领先的“铃木标准”来执行,针对整车品质的检测与监控,把更高的成本与心血投入在消费者看不到的内在品质上。比如我们采用的2000小时的盐雾试验远远超过众多德系、日系品牌,让产品更加经久耐用,同时,整车使用60%高强度钢板,采用成本更高的钯金钢板以提高车辆安全性与耐久性,这就是为什么很多长安铃木车主会反复购买我们车型的主要原因。“张虎告诉我们,长安铃木在产品质量方面丝毫不敢投机取巧,128公里无大修的故事也并不是每个车企都能找到。

2017年上海车展,长安铃木提出全新品牌口号,反思核心价值,从而对品牌进行梳理,以全新的面貌展现在消费者眼前。除了让人眼前一亮的骁途,我们期待这个“小少轻短美”的企业带给我们更多惊喜。