2015-06-02
4月20日，第十六届上海国际汽车工业博览会开幕。雪铁龙&东风雪铁龙以“舒适时尚科技”为主题，以全新的概念车、全新的车型阵容、全新的产品实力，强有力地诠释了舒适、时尚、科技的品牌优势。笔者在本次车展上就一些消费者关心的问题对东风雪铁龙总经理陈曦进行了专访。
上海车展专访东风雪铁龙总经理陈曦
笔者：我们感觉这次你们的展台设计与以往不同，可以介绍一下吗？
陈总：你们很有眼力。这次的车展展台设计曾经在日内瓦车展上排前列，所以会给大家留下很深刻的印象。以后每次车展的展台设计风格都是这样的，目的就是为消费者呈现一个更加年轻、时尚、科技的东风雪铁龙品牌形象。
笔者：本次雪铁龙&东风雪铁龙共有16款车型参展，在雪铁龙我们也看到过很多精品，是不是对产品线的丰富上你们慢了一点，后面你们的步伐会怎么样？
陈总：步伐肯定会越来越快。当然这个也取决于股东方的重视程度。大家已经看到。这次车展我们相应的团队都过来了。有一点请大家放心，雪铁龙产品会越来越多、越来越快来到国内市场。
笔者：这一两个月汽车增长放缓，你是怎么看这个问题的？对于咱们东风雪铁龙一方面咱们实力增强，另外大的趋势还是不太乐观的情况，咱们东风雪铁龙怎么做？
陈总：随着新品的增多，2015年将是一个更加充满竞争和挑战的一年，但是我们会按照既定的策略努力把自己的工作做到位，其中也包括我们对品牌的刷新。自去年12月份我们举办“品牌嘉年华”活动以来，东风雪铁龙“舒适、时尚、科技”的品牌优势越来越被消费者认可。我们今年全力要做的重要一件事就是进一步深化品牌形象。在产品方面，除了传统的轿车外，我们投放了首款SUV车型—C3—XR，这款车从市场表现来看非常不错。同时，为改变缺少MPV的现状，我们又引入了全新的MPV车型，就是大家看到的欧洲销量冠军—全新雪铁龙C4毕加索。在动力总成方面，我们旗下各个车型的科技装备都得到全面升级。今年除了已经适配的1.6THP涡轮增压发动机之外，我们还会适配1.2THP以及1.8THP，在去年投放的Citroen
Connect技术之外，还有其他的新的技术装备。在2015年，我们坚定不移把服务质量作为我们的核心竞争优势。我们在去年获得JD-powerSSI第一CSI第三的好成绩，而且是非豪华品牌中进入前三甲的品牌。我们将继续努力，争取在2015年取得更好的成绩。
笔者：我们销量的提升除了产品和营销策略，经销商网络是非常重要的渠道，在现有的形势下我们铺网的过程中采取什么措施？
陈总：实际上现在各个品牌的竞争，不仅仅是产品的竞争，也不仅仅是装备的竞争，核心是整个渠道以及渠道能力的竞争。第一，网点覆盖能力提升，我们在网络发展上重点强调质量，拾遗补缺。有一些区域是空白的或者有一些区域现有的网点遇到困难，我就觉得适合做。第二，网点能力的提升。对于现有的网点如何帮助大家提升销售能力、经营能力以及盈利能力，是我们的责任也是工作重点。从这个角度来说我们也启动了卓越经销商评价体系，以及对经销商网络能力提升的训练营，有针对性进行辅导并帮助网点彻底解决问题。第三，倾听网点的意见，从整个网络来看，无论是今年的商务政策，还是目标设定，以及对网点的支持，我们都更多考虑到网点的意见，包括我们设计全年的目标也是基于这样的考虑。
笔者：去年我们重点是以科技为核心，我们今年是怎样的情况？
陈总：从品牌的调性来看，我们所传递的品牌优势是“舒适、时尚、科技”。无论是我们世界领先的底盘技术还是我们产品的驾乘舒适性，都受到中国消费者广泛认可的。随着新产品线的导入，我们的产品将更加丰富，推出的速度也更快，未来除了小SUV，还有大的SUV、MPV，甚至还有更高端的车型推出。科技感的问题，我们车型更新速度快源于科技实力的提升，目前，东风雪铁龙的动力科技、智能科技及前瞻科技越来越深入人心，极大提升我们的品牌形象。
笔者：东风雪铁龙之前有一些对技术和动力没有完全铺开，以后是不是东风雪铁龙主要打技术牌？
陈总：我们的品牌优势是“舒适、时尚、科技”，但是用户的感受是舒适感更明显，时尚和科技还有很大提升空间。时尚不需要宣传，我相信消费者的眼光是独到的。我们更多会强调科技，如何把我们科技带来的收益传递给消费者，让消费者认识到我们 1.2THP，1.6THP，1.8THP技术解决方案能给消费者带来什么利益，让消费者觉得这是很好的选择。以后我们重点要做的营销动作就是科技的宣传和推广，包括后续我们还会安排和组织科技创享体验营第二季，让广大消费者以互动体验的形式进一步感受到东风雪铁龙的科技魅力。我们今年想做的就是要让大家告诉大家，东风雪铁龙品牌的车型是非常具有科技感的。
