2013-08-12
随着网络购物逐步成为主流消费模式，汽车行业的电商进程也逐渐被各主机厂商所关注。今年4月，东风雪铁龙天猫官方旗舰店正式上线，截至8月份，天猫旗舰店访问量达到90万人次，累计派发线索2万余条，实现交易近400台。良好的表现证明，东风雪铁龙已成功破局汽车电商，掀开了数字营销创新的新篇章。
在7月25日至8月11日，阿里巴巴举办的2013年首届天猫汽车节上，东风雪铁龙以“逾40万访客，9501条销售线索，在线销售281辆”的优异成绩，力压雪佛兰、现代等11家品牌厂商，销量位列合资品牌第一，成为本次天猫汽车节活动的最大赢家。
全新模式创新营销
东风雪铁龙数字营销在新营销阵地的开拓上，既发扬开拓创新的精神，亦秉承严谨实效的原则，财务流程梳理、百家核心网点联动、网络客服体系建立、线索跟踪渠道打通——健全的业务体系建立，为东风雪铁龙天猫旗舰店的成功打下坚实基础。电商平台O2O模式的应用，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，突破了传统电商B2C的在线销售方式。
精耕细作蓄力勃发
面对天猫平台庞大的消费者，东风雪铁龙以客户体验为导向，迅速感知客户对产品和服务的新需求，为更多消费者展现出区别于传统购车流程的新方式，给用户带来了更优质的体验，在线即可咨询最新的产品、活动资讯，并且享受咨询、预约试驾、下定购车的网络一条龙服务。
“试用中心”、“积分换购”、“虚拟商品”、“优先提车” ……每月叠出的各类营销活动，给消费者更实在的网购体验。为提升天猫交易平台的营销活跃度，东风雪铁龙更精心打造天猫特别版车型，面向网络消费群体特征提供专属的定制服务。一系列活动的开展不仅收集了有效的客户线索，更帮助天猫旗舰店成功斩获众多线上订单。
销售线索持续挖掘
自4月底店铺开业，3个月的时间，东风雪铁龙天猫旗舰店成为天猫成长最快的汽车品牌。这与东风雪铁龙积极携手电商天猫平台，并不断调整营销策略与执行方法有着莫大关系。
通过活动开展与各项努力，付费流量在逐月减少，免费流量迅速升高，成本控制合理，7月店铺流量达到了51.1万，环比4月增长了487.4%，日均用户主动搜索量较4月增长了20倍，访客数增长了5倍。店铺各项核心数据指标迅猛上升，带来了销售线索的持续增长，现正通过活动深度开展，持续提升挖掘销售线索的能力，力争在电商天猫平台创下更辉煌的业绩。
东风雪铁龙力争成为汽车电商第一品牌
成绩只代表过去，营销如逆水行舟，不进则退，如何抓住营销环境数字化变革所带来的机遇，打造行业先进的数字营销平台，并成为未来品牌销量目标达成的重要贡献渠道，是东风雪铁龙数字营销团队从成立之初就确立的愿景和目标！ 如同东风雪铁龙布局电商，就要力争成为汽车电商第一品牌一样！ 在数字营销的各个领域，东风雪铁龙数字营销将以“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的务实态度、积极进取，聚焦目标大步前行！
